Política de garantía da pantalla LED YONWAYTECH:
1; Ámbito da garantía
Esta política de garantía aplícase aos produtos de pantalla LED (en diante, "Produtos") comprados directamente a Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (en diante, "Yonwaytech") e dentro do período de garantía.
Calquera produto non adquirido directamente de Yonwaytech non se aplica a esta Política de garantía.
2; Período de garantía
O período de garantía estará de acordo co contrato de venda específico ou co presuposto autorizado PI. Asegúrese de que a tarxeta de garantía ou outros documentos de garantía válidos estean gardados.
3; Servizo de garantía
Os produtos instalaranse e utilizaranse estrictamente de acordo coas instrucións de instalación e as precaucións de uso indicadas no manual do produto. Se os Produtos presentan defectos de calidade, materiais e fabricación durante o seu uso normal, Yonwaytech ofrece o servizo de garantía para os Produtos baixo esta Política de Garantía.
4; Tipos de servizo de garantía
4.1 Servizo técnico remoto gratuíto en liña
A orientación técnica remota proporcionada a través de ferramentas de mensaxería instantánea como teléfono, correo electrónico e outros medios para axudar a resolver problemas técnicos sinxelos e comúns. Este servizo aplícase a problemas técnicos que inclúen, entre outros, o problema de conexión do cable de sinal e o cable de alimentación, o problema do uso do software do sistema e a configuración dos parámetros e a cuestión de substitución do módulo, fonte de alimentación, tarxeta do sistema, etc.
4.2 Retorno ao servizo de reparación de fábrica
a) En caso de problemas de Produtos que non se poidan resolver mediante o servizo remoto en liña, Yonwaytech confirmará cos clientes se procede a devolver ao servizo de reparación de fábrica.
b) Se é necesario o servizo de reparación de fábrica, o cliente deberá facerse cargo do transporte, do seguro, das tarifas e do despacho de aduana para a devolución dos produtos ou pezas devoltos á estación de servizo de Yonwaytech. E Yonwaytech devolverá os produtos ou pezas reparados ao cliente e só soportará o transporte de ida.
c) Yonwaytech rexeitará a entrega de devolución non autorizada mediante pago á chegada e non se fará responsable de ningunha tarifa e taxa de despacho de aduana. Yonwaytech non será responsable de ningún defecto, dano ou perda dos produtos ou pezas reparados debido ao transporte ou ao paquete inadecuado.
4.3 Proporcionar servizo de enxeñeiro no lugar para cuestións de calidade
a) Se hai un problema de calidade causado polo propio produto e Yonwaytech considera que a condición é necesaria, prestarase servizo de enxeñeiro no lugar.
b) Neste caso, o cliente deberá proporcionar un informe de avarías a Yonwaytech para a solicitude de servizo in situ. O contido do informe de fallos incluirá, entre outros, fotos, vídeos, número de fallos, etc., para que Yonwaytech poida realizar un xuízo preliminar de fallos. Se o problema de calidade non está cuberto por esta Política de garantía despois da investigación in situ do enxeñeiro de Yonwaytech, o cliente pagará os gastos de viaxe e as tarifas de servizo técnico como contrato de venda ou PI autorizado.
c) As pezas defectuosas substituídas polos enxeñeiros in situ de Yonwaytech serán propiedade de Yonwaytech.
